Du loggar in på Freshbet via datorns webbläsare eller på mobil och surfplatta. Inloggningsknappen ligger i sidhuvudet och öppnar ett formulär där du fyller i dina kontouppgifter. Anslutningen är skyddad med ssl, så inloggningen sker krypterat.
Du behöver ett registrerat konto för att komma åt personliga sidor som saldo, insättningar och uttag i sek samt spelhistorik. Utan konto kan du inte genomföra betalningar eller använda kontofunktioner som 2fa om den är aktiverad.
Öppna Freshbet, tryck på “Logga in” och skriv din e-post eller ditt användarnamn samt lösenordet du valde vid registreringen. Om du använder lösenordshanterare i ios eller android kan du välja sparade uppgifter direkt.
Tryck på “Glömt lösenord”, be om en återställningslänk och skapa ett nytt lösenord via mejlet du registrerade. Kontrollera också att du inte råkar ha mellanslag i slutet och att rätt tangentbordsspråk är valt.
Freshbet kan erbjuda BankID som inloggningssätt när det är aktiverat för ditt konto och din enhet. Om BankID inte syns som alternativ loggar du in med e-post/användarnamn och lösenord.
Kontrollera att tiden i mobilen är inställd automatiskt och att du använder rätt app eller metod för 2fa som du aktiverade tidigare. Om du tappat åtkomsten behöver du använda återställningsflödet för 2fa i kontoinställningarna efter att du loggat in med lösenord.
Rensa cache och cookies i webbläsaren eller testa privat läge, eftersom sparade sessioner kan krocka med ny inloggning. Byt nätverk mellan wifi och mobildata om sidan inte laddar inloggningen korrekt.
Freshbet kan logga ut en tidigare session när du loggar in på en ny enhet av säkerhetsskäl. Om du märker att du kastas ut, logga in igen och undvik att växla fram och tillbaka under samma minut.
Freshbet ber om verifiering när kontot ska kopplas till en verklig person, när betalningar ska genomföras eller när systemet registrerar avvikelser som kräver extra kontroll enligt penningtvättsregler och kundkännedom.
Verifiering krävs vid första uttag, även om du redan har kunnat sätta in pengar och spela efter inloggning.
Freshbet begär verifiering om du ändrar centrala kontouppgifter som namn, adress, e-post eller telefonnummer, eftersom uppgifterna måste matcha dokumenten.
Freshbet kan trigga verifiering om inloggning sker från ny enhet, ny plats eller via en ny internetanslutning, för att minska risken för kapning.
Verifiering kan också krävas när insättningar eller uttag görs med en ny betalningsmetod, eller när betalningsmönster avviker från tidigare aktivitet.
Vid pågående granskning kan Freshbet pausa uttag tills handlingarna är godkända, medan spelkontot i vissa fall fortfarande går att använda.