A Freshbet személyes fiókjába PC-n és mobilon is be lehet lépni: asztali böngészőből, valamint ios és android rendszeren futó böngészőből. A belépés a kezdőoldalon található „Bejelentkezés” gombbal indul, majd e-mail-cím és jelszó megadásával folytatódik.
A fiókba csak meglévő regisztrációval lehet belépni, vendég módban nem érhető el az egyenleg, a befizetés és a kifizetés kezelése. Bejelentkezés után a Freshbet a fiókban mutatja az alapadatokat és a tranzakciós menüt, ahol a magyar felhasználók jellemzően bankkártyás (Visa, Mastercard) és e-pénztárcás (Skrill, Neteller) műveleteket intéznek.
Nyisd meg a freshbet oldalt, koppints a „Belépés” gombra, majd írd be az e-mail címedet vagy felhasználónevedet és a jelszavadat. Ha a rendszer kéri, erősítsd meg a belépést 2fa kóddal.
Kapcsold ki a billentyűzet automatikus javítását, ellenőrizd a nagybetű–kisbetű írást, majd próbáld újra. Ha továbbra sem enged be, indíts jelszó-visszaállítást a „Elfelejtett jelszó” linken.
Ellenőrizd, hogy a telefonon pontos az idő és van térerő vagy internet, majd kérj új kódot. Ha hitelesítő alkalmazást használsz, nyisd meg az appot, és a friss kóddal próbálj belépni.
Ha a belépéshez nem kell e-mailes megerősítés, a jelszóval és a 2fa kóddal be tudsz lépni. Ha jelszót kell visszaállítanod, az e-mail elérés nélkül nem megy, mert a visszaállító linket oda küldi a rendszer.
Ez akkor fordul elő, ha a böngésző blokkolja a sütiket vagy instabil a kapcsolat, ezért a munkamenet megszakad. Engedélyezd a sütiket, kapcsold ki a reklámblokkolót az oldalon, majd jelentkezz be újra.
A Freshbet a belépés után kérhet fiókellenőrzést, ha a rendszer kockázati jelet lát, vagy ha a kifizetéshez jogszabályi és pénzforgalmi megfelelés kell.
Az első kifizetés előtt a szolgáltató jellemzően ellenőrzést kér, mert kifizetésnél kötelező a személyazonosság és az adatok egyeztetése.
Ellenőrzés indulhat akkor is, ha nagyobb összegű befizetés vagy kifizetés történik, illetve ha rövid idő alatt több tranzakció fut le ugyanarról a fiókról.
A rendszer kérhet új ellenőrzést, ha a profiladatok változnak (név, lakcím, telefonszám), vagy ha több eszközről és hálózatról történik belépés.
Külön ellenőrzést válthat ki, ha a fizetési mód tulajdonosa nem egyezik a fiók tulajdonosával, vagy ha ugyanazt a bankkártyát több fiókhoz társítják.
Magyarországról gyakori trigger a bankkártyás kifizetés, mert a kártya-birtokos egyezését a szolgáltató dokumentummal is alátámaszthatja.
A bekért iratok célja három adat egyeztetése: személyazonosság, lakcím, fizetési eszköz tulajdonjoga.